SAMANDAĞ’DA MOBİL BANKA KUYRUĞU EZİYETİ!

Yaşlılarımıza ve engellilerimize verdiğimiz değer bu mu?

65 yaş üstü yaşlılık maaşı, engelli aylığı ve sosyal yardım ödemelerinin PTT’den Halkbank’a devredilmesi, Samandağ’da büyük bir mağduriyete dönüştü. Banka kartlarının adrese gönderilmemesi nedeniyle yaşlı ve engelli vatandaşlarımız, kavurucu yaz sıcağında saatlerce mobil şube kuyruklarında beklemek zorunda kalıyor.

Emekliye Adrese Teslim, Yaşlı ve Engelliye Kuyruk Çilesi!

Bugüne kadar maaş ve yardımlarını PTT aracılığıyla sıra beklemeden veya daha kolay bir düzenle alan 65 yaş üstü yaşlılarımız, engelli bireylerimiz ve sosyal yardım alan ihtiyaç sahibi vatandaşlarımız, ani bir kararla Halkbank’a yönlendirildi.

Maaş taşıma süreçlerinde emeklilerin, memurların ve diğer çalışanların banka kartları adreslerine kadar kurumsal bir hassasiyetle gönderilirken, toplumun en kırılgan kesimi olan yaşlı ve engellilerimiz için aynı uygulamanın yapılmaması büyük bir koordinasyonsuzluğu gözler önüne serdi.

Samandağ’ın Sıcağında Saatlerce Bekletiliyorlar

İlçemizde yaşanan yoğunluk ve sabit şubelerin yetersizliği nedeniyle Samandağ’a bir mobil banka aracı gönderildi. Ancak bu adım sorunu çözmek bir yana, adeta bir çileye dönüştü. Yaşlı, engelli ve yardıma muhtaç yüzlerce vatandaşımız, sabahın erken saatlerinden itibaren mobil şube önünde, gölgenin bile olmadığı alanlarda saatlerce kuyrukta bekletiliyor. Hatay'ın bu boğucu yaz sıcağında, yürümekte bile zorluk çeken çınarlarımızın ve engelli kardeşlerimizin maruz kaldığı bu muamele vicdanları yaralıyor.

"Hesaplar Açıldıysa, Kartlar Neden Adrese Gönderilmedi?"

Edindiğimiz bilgilere göre, vatandaşların banka hesapları sistem üzerinde zaten tanımlanmış ve açılmış durumda. Kamuoyu adına yetkililere soruyoruz: Hesaplar hazırsa, bu insanların banka kartlarının adreslerine posta veya kurye yoluyla gönderilmesi neden düşünülmedi? Kendi imkanlarıyla yürüyemeyen, başkasının desteğine muhtaç insanları bir aracın önünde saatlerce sıraya dizmek ne kadar doğru, ne kadar insani?

Okuma Yazması Olmayan Vatandaşlara Ekstra Bürokrasi Yükü!

Mağduriyet sadece kuyrukla da sınırlı değil. Maaş alan birçok vatandaşımızın okuma yazması bulunmuyor. İşlemler sırasında bazılarından vekâletname, ek belge veya imza prosedürleri isteniyor. Zaten ekonomik olarak zor bir süreçten geçen, geçim sıkıntısı yaşayan bu insanların karşısına bir de noter ve ulaşım masraflarının çıkarılması kabul edilemez.

Samandağ Halkı Adına Yetkililere Çağrımızdır:

Devlet, vatandaşına hizmet etmek, hayatını kolaylaştırmak için vardır; toplumun en savunmasız kesimlerini kuyruklarda heba etmek için değil. Samandağ kamuoyu adına yetkililere acilen çağrıda bulunuyoruz: Kartlar Adrese Teslim Edilsin: Yaşlı ve engelli vatandaşlarımızın banka kartları, hiçbir ek işleme gerek kalmadan ivedilikle ikametgahlarına gönderilmelidir.

Yerinde Hizmet Sağlansın: İmza veya kimlik tespiti gerekiyorsa, belirli bir yaşın üzerindeki ve yatağa bağımlı/engelli vatandaşlarımız evlerinde ziyaret edilerek işlemleri tamamlanmalıdır.

İnsana Yakışır Çözüm: Sadece durumu müsait olan, kuruma bizzat gelebilecek vatandaşlar şubelere davet edilmelidir.

Toplumun en kırılgan kesimlerine yönelik uygulamalarda "kolaylaştırıcı" ve insan onuruna yakışır çözümler üretilmesi bir lütuf değil, devletin asli görevidir. Yetkilileri bu koordinasyon hatasını derhal düzeltmeye ve Samandağlı vatandaşlarımızın sesini duymaya davet ediyoruz.

Ümit Dadük Sağaltıcı